目前，绝大多数B2C的转化率都在1%以下，做的最好的也只能到3.5%左右（比如以卖图书为主的当当）。
我想，所有的B2C都会关心三个问题：究竟那97%去了哪里?自己的网站在什么环节变成了漏斗，让进来的客户像沙子一样一点点地流失？以及怎么检修隐藏的漏斗，减少漏水的速度？
数据，这个时候可以是一双眼睛，可以让我们看得一些蛛丝马迹。
一、分解B2C漏水的过程
大家只知道B2C的转化率不高，但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来网站，他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤，通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢？其实，这不是没有数据可查。
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国内购物搜索引擎一淘网近日通过其价格监测系统，发布了2011年第四季度全网B2C商家商品的价格指数，指淘宝对手京东领“涨”，10月初的价格涨幅超过15%。不过，目前京东方面暂无回应。
...2012年2月18日早间消息，唯品会周五向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开募股)申请文件，拟筹集最多1.25亿美元资金。
以下为招股书摘要：
招股书显示，截至2011年12月13日，唯品会注册用户量达1210万人，累计客户超过170万人，推广和销售海内外逾1900个流行品牌的产品。
招股书显示，唯品会的大部分客户曾不止一次从该网站购物。2009、2010和2011年，唯品会的“回头客”数量分别为1.4万人、20万人和90万人，分别占活跃客户量的36.8%、56.2%和60.6%，分别占总订单量的66.2%，86.7%和91.9%。
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2012年2月16日易观国际分析师陈寿送今日发布数据报告指出，2011年第4季度中国网上零售市场交易规模达到2265亿元，全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%，相对于2010年增长速度有所放缓。
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B2B电子商务十年发展
中国B2B电子商务平台的发展与互联网的发展紧密结合，十年前的中国互联网普及率不足5%，网民数量为590万，网站数量仅有37.2万个，网页数量为1.6亿，而B2B电子商务还处于起步阶段，整个B2B平台发展环境比较艰难，提供的信息也是十分有限。艾瑞分析认为，在当时的经济、技术条件下，企业对互联网的认识具有一定的局限性，最先涉入电子商务的供应商多是为了增加一个产品展示的渠道；对于海外采购商而言，入世后的中国尚处于人口红利的鼎峰阶段，中国制造的产品具有天然的价格优势，但是获取制造商信息的渠道十分有限，因此采购商对电子商务的需求也是以寻找产品信息为主，交易流程多是通过线下来完成。
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2012年2月16日Hitwise中国最新数据报告显示，京东商城所有上游流量中有1.37% 的流量来自淘宝。而这一数字，在所有京东商城上游网站页面占比中位列第三，也是唯一一家电商网站。据了解，Hitwise中国发布的2012年1月份京东商城上游网站中，百度搜索、163免费邮箱和淘宝网分别以6.26%、2.04%和1.37%的流量贡献成为最重要的来源。
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